Comment devenir un hébergeur de site web : Guide Complet

Il y a maintenant 17 ans, je passais beaucoup de temps à travailler comme développeur de site web en créant des sites web pour mes clients. Depuis ce temps, je fournis des plans complets qui incluent la création de site web, l’enregistrement de nom de domaine et l’hébergement web.

Grâce à cette stratégie et ayant des clients qui payaient bien, j’ai pu gagner plusieurs milliers d’Euros. Même si je n’étais pas le moins cher, j’étais celui qui offrait la solution la plus pratique parce que je faisais tout pour eux.

Au tout début, la création des sites et l’installation de comptes clients sur des serveurs web a nécessité beaucoup de temps et d’argent. Cela valait amplement la peine puisque j’ai pu fidéliser mes clients et je continue d’être payé généreusement jusqu’à aujourd’hui. Tout récemment, j’ai commencé à utiliser l’intelligence artificielle pour développer plus rapidement les sites internet de mes clients. Cela m’a permis d’avoir davantage de ressources pour maximiser mes revenus.

Avec mes connaissances de gestion des serveurs (je gère plusieurs serveurs dédiés ainsi que des serveurs Cloud, l’un d’eux consacré pour le site Comparatif Hébergement web), je peux acheter un autre serveur et héberger tous mes clients dessus. Cependant, il existe toutes sortes de choses supplémentaires indispensables à faire pour administrer plusieurs clients.

Dans ce tutoriel, je vous montrerai comment débuter en tant qu’hébergeur de site et devenir un hébergeur web sérieux et professionnel. Il s’agit ici qu’une simple introduction au monde de l’hébergement web. Je vous recommande fortement de consulter les autres ressources mentionnées plus bas. Bonne lecture

Points à considérer pour devenir un hébergeur web

Si vous n’êtes pas familier avec le monde de l’hébergement Web, je vous suggère de commencer avant toute chose par faire des recherches et d’apprendre les notions de base.

Pour la plupart, la décision de devenir un revendeur d’hébergement est simple. Soit, vous le voyez comme un moyen de gagner de l’argent, soit vous voulez offrir à vos clients existants un service supplémentaire et gagner également encore plus d’argent.

La revente d’hébergement Web est un moyen fantastique de générer des revenus récurrents chaque mois et, en même temps, de continuer à développer votre activité de conception.

Bien qu’il soit facile de commencer à revendre l’hébergement de site, Posséder une entreprise d’hébergement internet ressemble beaucoup à n’importe quelle autre entreprise. Cela exige beaucoup de travail, d’efforts et un capital de démarrage pour devenir un hébergeur de site web prospère.

Il y a certaines choses que vous devrez considérer avant de faire le saut et devenir hébergeur web. Parmi ces facteurs, on mentionne les points suivants :

1. Votre budget
2. L’achat d’un serveur dans lequel les comptes de vos clients seront hébergés
3. L’espace disques et la bande passante dont vous disposez
4. Vos compétences dans la gestion des serveurs
5. Outils de création et gestion des comptes de vos clients
6. Votre disponibilité pour le support technique
7. Les prix de vos plans d’hébergement web
8. La publicité et marketing

Voici un aperçu de ces 8 points que je crois essentiels dans la réussite pour devenir revendeur d’hébergement internet.

1- Budget

Plusieurs lecteurs m’ont posé cette question : 

Si vous voulez lancer votre projet sans se ruiner, prévoyez un budget d’environ 1 000 Euros. Ceci inclus :

L’enregistrement de votre compagnie
12 mois d’abonnement pour un plan revendeur de base
Logiciel de facturation tel que WHMCS (Une licence coûte 18,95 $ /mois pour 250 clients)
Connexion internet haute vitesse

Il est aussi possible de commencer à revendre l’hébergement pour beaucoup moins cher.

Plusieurs commencent avec un budget d’environ 20 ou 30 euros par mois. Ils ne sont toutefois pas considérés comme des entreprises légales. La raison est qu’ils ne sont pas enregistrés dans le registraire des entreprises et qu’ils ne sont pas en règle auprès des instances gouvernementales.

Ce genre de personnes qui possèdent des noms d’entreprises fictifs ne paie jamais d’impôt et risquent ainsi des poursuites judiciaires. En plus, leurs chances d’attirer de la clientèle est mince. Cela aboutira inévitablement à l’échec de leurs projets de devenir hébergeur web.

2- Choisissez le bon plan d’hébergement revendeur

Vous avez différentes options qui vous sont offertes pour héberger les sites de vos clients.

Dépendamment de vos connaissances techniques ainsi que de votre budget, vous pouvez choisir l’une des options suivantes :

Plan Revendeur d’hébergement classique:

Cette forme d’hébergement de site web est souvent le moyen le moins cher et le plus facile de commencer une entreprise d’hébergement.

En utilisant un panneau de contrôle (ex. WHM), vous pouvez gérer plusieurs clients qui auront également accès à un panneau de contrôle (ex. cPanel) pour apporter des modifications et des mises à jour à leur service.

De nombreux clients peuvent ne pas avoir de connaissance ou d’expérience dans ce domaine et dépendront entièrement de vous pour la configuration et les modifications de leur service.

Cela vous permet, le revendeur, de facturer un peu plus pour ce service pratique. Ce type de plan est considéré comme un sous type d’hébergement partagé. Votre compte est situé sur un serveur que vous partagerez avec d’autres sociétés d’hébergement et particuliers, mais qui reste isolé des autres comptes.

Hébergement VPS:

Les serveurs privés virtuels ou encore VPS est une « tranche » virtuelle d’un nœud de serveur principal beaucoup plus grand.

Le nœud de serveur principal est souvent un serveur dédié très puissant qui est divisé en plusieurs environnements virtuels différents.

Bien qu’il soit possible de devenir un revendeur sur un plan VPS, ces comptes sont généralement destinés à des fins de développement uniquement parce que les ressources sont quelque peu limitées par rapport à d’autres formes d’hébergement.

Indépendamment de ce fait, beaucoup considèrent l’hébergement VPS comme une excellente transition entre l’hébergement revendeur et un serveur dédié. C’est bon d’avoir pendant que votre entreprise se développe.

Serveurs dédiés:

Un serveur dédié vous permet d’utiliser toutes les ressources d’un seul serveur. L’équipement appartient et est exploité par la société propriétaire du centre de données où se trouve le serveur.

En achetant un serveur dédié, toute la maintenance et le dépannage de la machine sont la responsabilité du centre de données.

L’hébergement dédié vous permet plus de flexibilité. En fait, vous pouvez installer ce que vous voulez sur votre serveur et héberger autant de clients que vous désirez.

Colocation Serveurs:

Si vous possédez votre propre serveur et que vous connaissez les tenants et les aboutissants de la gestion des serveurs, vous pouvez choisir de le faire rouler à partir d’un centre de données.

La colocation de serveur vous permet de stocker votre machine dans un endroit sûr, équipé avec les différents dispositifs de sécurité possibles (protection contre les incendies, générateurs électriques de secours, etc..).

Vous pouvez également configurer votre propre matériel et logiciel pour votre entreprise d’hébergement web.

3. Des outils indispensables à avoir pour devenir un hébergeur web

Il est important de prévoir fournir à vos clients un panneau de contrôle pour qu’ils puissent accéder et gérer facilement toutes les tâches reliées à la maintenance de leurs sites.

Par exemple, créer de nouveaux comptes email, surveiller l’utilisation de l’espace disque et de la bande passante, etc. Vous avez le choix entre cPanel et Plesk.

cPanel est le panneau de configuration le plus utilisé par les hébergeurs web. Il faut être prêt à débourser environ 45 euros / mois pour avoir la licence cPanel afin de pouvoir l’utiliser sur un serveur dédié. 

C’est très peu coûteux compte tenu du panneau de contrôle dont bénéficient mes clients. Il y a comme même un moyen d’avoir cette licence gratuitement !

Certains fournisseurs de plan de revente d’hébergement web offre gratuitement la licence cPanel/ WHM. C’est pourquoi j’ai décidé d’acheter un compte de revendeur avec l’hébergeur VERPEX.

WHM / cPanel

Webhost Manager (WHM) est l’outil de choix pour vous aider à devenir un hébergeur web. Il vous permet une foule de fonctions:

Rassembler de l’information au sujet des spécificités et du statut du serveur,
Création de liste des comptes clients, des comptes en suspens,
Modifier l’usage de bande passante des clients,
Changer leurs mots de passe,
Créer des packs d’hébergement préétabli,
Mettre fin à un compte et
bien plus encore.

La différence entre WHM et cPanel

Certaines personnes confondent toujours entre WHM et cPanel. Voici une vidéo qui vous explique les principales différences entre les 2 panneaux de configuration.

Voici un aperçu de ce que WHM peut vous offrir

Comment créer des plans d’hébergement web ?

Ce qui est important ici est d’être en mesure de rendre votre forfait d’hébergement Web différent de la plupart d’autres offres sur le marché. Vous devez prendre la place du client et réfléchir à ce qui lui convient le mieux.

Le meilleur moyen est d’inclure le plus de services gratuits dans votre pack d’hébergement, offerts à un coût supplémentaire par les autres hébergeurs Web.

À titre d’exemple, vous pouvez proposer la création de site et le référencement dans le même package que l’hébergement web sans prix supplémentaire. Évidemment, vous devrez ajuster vos prix en conséquence.

Voici un tutoriel qui vous explique comment faire pour créer un plan d’hébergement web à partir de WHM

Il est aussi possible de modifier ou supprimer les plans que vous venez de créer. Voici comment faire

Comment créer un compte client ?

Pour créer un compte client, vous n’avez qu’à aller sur WHM, remplir le formulaire de création de compte et cliquer sur « créer ».

Les informations fournies seront instantanément installées avec leur propre panneau de contrôle (cPanel). Les permissions de serveur seront installées correctement et les logins FTP seront créés, etc.

Regardez cette vidéo pour plus de détails :

Il est aussi possible de modifier le compte que vous avez créé

Il arrive des fois que vous êtes obligé de suspendre le compte d’un client parce qu’il n’a pas payé sa facture ou encore qu’il a dépassé les limitations permises par son plan d’hébergement. Voici comment faire :

Une fois suspendu ou encore désactivé, vous pouvez modifier la page d’accueil du compte à partir de WHM. Suivez les démarches présentées dans ce tutoriel :

Comment modifier la quantité d’espace disque et de bande passant dans WHM ?

Il arrive des fois qu’un de vos clients a besoin d’un peu plus d’espace disque ou de bande passante pour faire fonctionner son site.

Voici comment modifier la bande passante :

Voici comment faire pour ajuster l’espace disque

WHMCS

WHMCS est la plus importante plate-forme d’automatisation de la facturation utilisée par des dizaines de milliers d’hébergeurs Web.

Voici un aperçu de ce que WHMCS peut vous offrir

4. Image de marque, promotion et marketing de votre business

Certains des plans revendeur d’hébergement vous donnent la liberté de contrôler le panneau de contrôle des comptes d’hébergement du client afin de pouvoir y mettre le logo de votre entreprise pour la promotion et l’image de marque.

Voici un tutoriel sur comment ajouter votre logo à partir de WHM

Vous bénéficiez également de crédits publicitaires gratuits dans certains plans d’hébergement de revendeurs, permettant à vos clients de promouvoir leur activité sur les plateformes de réseaux sociaux telles que Facebook, Twitter, Google, Yahoo, Bing, etc.

Vous pouvez utiliser ces crédits gratuits pour cibler des audiences spécifiques grâce à la publicité Pay Per Click (PPC), qui apparaît en haut des résultats de recherche ou du côté des résultats de recherche.

Je vous recommande aussi de faire la pub de votre business sur les réseaux sociaux parce que le marché en ligne est très compétitif rendant les coûts des PPC exorbitants.

Je recommande également de faire des choses différentes pour vous démarquer d’autres hébergeurs. Par exemple, si la majorité des personnes que vous connaissez (ou des clients existants) opèrent dans un certain type d’industrie comme dans le domaine de la restauration, vous pourriez devenir un hébergeur leader pour les sites web de restauration.

Bien sûr, ce ne sont que les bases du démarrage d’une entreprise d’hébergement Web grâce à des plans revendeur. Cependant, c’est une tâche difficile, pour le moins, qui exige du travail acharné, de la patience, du dévouement et une étude de marché minutieuse.

Si vous obtenez les bases correctes, avec une forte détermination et de bonnes tactiques, vous pouvez certainement devenir un hébergeur web reconnu dans l’arène d’hébergement Web.

5. Offrez un service de qualité 24/7

Une autre recommandation essentielle de notre guide de démarrage d’entreprise d’hébergement revendeur est d’offrir un excellent service 24/7.

Même certaines des plus grandes sociétés d’hébergement Web n’ont pas de couverture de vente 24/7, mais l’assistance technique doit être disponible 24 h / 24 et 7j / 7.

Vous ne pouvez pas devenir un excellent hébergeur web sans offrir un soutien 24/7 à vos clients.

Puisque vous commencez lentement avec un plan d’hébergement revendeur et que vous n’avez pas un gros budget pour le départ, vous devriez trouver une entreprise et externaliser le support technique afin que chaque fois que vos clients aient des questions, il y aura quelqu’un pour répondre à leurs soucis en moins de 30 minutes.

Si vous n’êtes pas en mesure de répondre en 30 minutes, vous risquez d’être loin derrière vos concurrents et perdre ainsi un bon part du marché.

Une fois que vous obtenez assez de clients, vous pouvez commencer d’embaucher des gens pour travailler directement pour vous et supprimer lentement le service de support technique externalisé. Cela vous donnera un contrôle total.

Le meilleur soutien ne peut être fourni que par votre propre personnel. Aucune entreprise d’externalisation ne peut mieux soutenir vos clients que vous.

Si votre serveur tombe en panne et qu’un client se plaint du temps d’arrêt, allez-y et donnez-lui un crédit. Ils verront que vous vous souciez de leur entreprise et vous partagez la perte avec eux. Ils sentiront que vous travaillez avec eux et non contre eux et resteront avec vous pour toujours.

6. Utiliser des serveurs de noms privés

Expliquons pourquoi c’est une partie importante dans le processus pour devenir un revendeur d’hébergement web.

L’utilisation de serveurs de noms privés offre de nombreux avantages. Tout d’abord, cela vous donne l’air professionnel.

Dans un second temps, il vous permet de passer facilement d’un fournisseur d’hébergement à un autre au cas où vous seriez déçu ou que le service se dégrade et que vous deviez changer de fournisseur d’hébergement.

Les serveurs de noms privés vous donneront la possibilité de migrer tous les comptes d’hébergement Web de vos clients sans leur demander d’apporter des modifications de leur côté.

Après la migration, la seule chose que vous devrez faire est de changer les adresses IP des serveurs de noms de l’ancienne société d’hébergement vers les nouvelles adresses IP fournies par votre nouveau fournisseur d’hébergement.

La configuration des serveurs de noms privés est la première chose à faire une fois votre compte revendeur est activé. Ils sont enregistrés auprès du bureau d’enregistrement de domaine où vous avez enregistré votre nom de domaine.

Une fois les serveurs de noms enregistrés, vous devez également ajouter des enregistrements DNS de type « A » (A record) dans la zone DNS de votre domaine. Cela peut être fait à partir de WHM -> Modifier la zone DNS.

Consulter notre tutoriel sur comment modifier les zones DNS

Demandez à votre fournisseur d’hébergement de le faire pour vous si vous ignorez comment.

7. Installer un certificat SSL

La sécurité est une partie essentielle de la mise en place de votre entreprise de revendeur d’hébergement.

Si vous souhaitez vendre un hébergement Web, vous devrez stocker les données personnelles de vos clients telles que les noms, les adresses, e-mails, cartes de crédit dans votre système de facturation (exemple WHMCS) sur votre serveur.

Votre client doit se sentir en sécurité sachant que ses données personnelles sont sécurisées et que personne ne les volera. C’est pourquoi vous avez besoin d’un certificat SSL qui cryptera la communication entre le serveur et le visiteur.

En conséquence, une tierce partie sera incapable d’intercepter le trafic pour voler des informations importantes.

Il est préférable de commander un certificat générique qui protégera autant votre site Web que votre système de facturation si vous installez le logiciel de facturation sur un sous-domaine tel que secure.votredomaine.com.

Une autre option est de l’installer sur www.votredomaine.com/clients et dans ce cas, vous pouvez utiliser un certificat moins cher tel que RapidSSL. Si vous voulez être plus professionnel aux yeux de vos visiteurs, optez pour un Extended Validation Certificate (EV). Il ajoutera une barre verte sur le navigateur et affichera également le nom de votre entreprise.

8. Déterminer les prix de vos plans

Combien et comment allez-vous facturer vos clients ? Il y a beaucoup trop d’hébergeurs sur le marché. Selon le type et la complexité du produit d’hébergement, les prix des services d’hébergement peuvent varier de 1 Euro à 1 000 Euros.

Une fois que vous avez établi vos coûts fixes et récurrents, vous savez où atteindre le seuil de rentabilité. Utilisez ce chiffre pour déterminer le prix de vente de vos produits. Les clients qui ont besoin de plus de bande passante et d’espace peuvent être facturés à un tarif plus élevé.

Il est très difficile de rivaliser avec les gros joueurs sur le marché de l’hébergement web. Je ne crois pas que Ça sera possible de faire l’argent en vendant un plan d’hébergement 1 Euro par mois !

Ce que je peux vous conseiller est de ne pas avoir peur et oser fixer vos prix à des niveaux qui vous permettront de faire des profits. Personnellement, je chargeais mes clients un minimum 15 euros / mois pour le plan de base. Aucun de mes clients n’a de problème avec ce prix, vu que je leur offre un paquet riche en options et que je prenne aussi en charge la mise à jour de leurs sites.

Il y a aussi beaucoup à dire au sujet de la perception de la valeur. Par exemple, plusieurs préfèrent payer plus cher pour un meilleur service plutôt que payer moins cher et avoir de mauvaises surprises. Enfin de compte, «en avoir pour son argent ».  Ainsi, ils auront tendance à avoir plus de confiance pour un plan d’hébergement de site tout inclus à 15 euros qu’un plan à 4 euros avec moins de services.

Devenir un hébergeur web avec VERPEx

Ce qui est super avec VERPEX est qu’il vous permet de devenir un hébergeur web en un rien de temps et d’héberger des domaines illimités. Le nombre de clients dépend de l’espace disque dont vous disposerez.

Le plan de base vous permet d’avoir un espace disque illimité et d’avoir plus de 50 comptes cPanel. Au fur et mesure que le nombre de vos clients augmente, vous avez toujours la possibilité de passer à un pack supérieur.

Faire affaire avec VERPEX est un moyen facile pour couvrir les solutions hardware, de l’espace, du budget et des compétences. Vos clients seront hébergés sur des serveurs puissants. Vous avez donc plus de marge de manœuvre pour répartir ces ressources serveurs.

Vous n’avez besoin d’aucune connaissance de management des serveurs parce que tout est préconfiguré.

Est-ce que VERPEX est un hébergeur fiable pour revendre avec ?

Durant les quelques années avec VERPEX, je n’ai jamais vécu une baisse de performance. Le service de soutien renferme des techniciens dotés d’une grande expertise qui savent régler le moindre souci.

Le soutien par email est toujours disponible 24 h/7 jours, prêt à répondre à vos questions en tout temps. La durée d’attente la plus longue expérimentée fut d’environ une heure.

Dans la plupart des cas, vous obtenez une réponse en moins de 15 min. Si les personnes de ce service par email ne peuvent pas répondre à vos questions, vous pouvez toujours les rejoindre par Twitter ou Facebook.

Se tenir prêt à devenir hébergeur web

Pour commencer, allez sur le site VERPEX. Une fois-là, vous aurez trois plans « revendeur » à choisir. Choisissez le pack qui répond à vos besoins. Pour la plupart de ceux qui commence, le pack Copper à 24,95 $ devrait suffire.

Cliquez sur le bouton « Acheter» et il vous sera demandé si vous voulez enregistrer un nouveau domaine pour votre site d’hébergement principal (exemple : tophebergeur.com) ou si vous désirez utiliser un nom de domaine existant qui vous appartient déjà.

Choisissez votre cycle de facturation (1, 2 et 3 ans) et enfin, créez votre compte!

Consultez notre comparatif des revendeurs d’hébergement web pour avoir d’autres hébergeurs web qui propose des plans de revendeur

Combien puis-je gagner exactement si je deviens un hébergeur web ?

Il est important de penser aux revenus potentiels avant de devenir un hébergeur web. Les profits que vous allez faire grâce à la revente d’hébergement dépend de plusieurs facteurs : Le nombre de clients, les prix de vos plans, vos coûts et dépenses, etc..

Admettons que vous avez réussi à avoir 30 clients (ce qui un objectif relativement facile à atteindre) et que vous offrez 3 plans d’hébergement web mutualisé :

Bronze à 9,99 euros
Argent à 12,99 euros
Or à 14,99 euros

Supposant que vous avez 10 clients dans chaque plan. Faisons maintenant les calculs :

9.99 x 10 = 100 Euros
12.99 x 10 = 130 Euros
14.99 x 10 = 150 Euros
Total : 100 +130 + 150 = 350 Euros

Ensuite, soustraire les frais de VERPEX:

380 euros – 29.95 = 350 euros par mois

Mot de la fin

Il faut savoir qu’il vous faudra généralement environ deux ans pour acquérir les compétences nécessaires pour bien décoller et devenir un hébergeur de site rentable.

Si vous n’avez pas 2 ans à apprendre, alors commencez par héberger des sites que vous avez construits vous-même. Cela vous permettra d’apprendre progressivement.

Mettre en place un plan d’affaires, vous aidera certainement à tracer les lignes directrices pour la réussite de votre entreprise d’hébergement de site internet.

Bonne chance et veuillez nous contacter si vous avez des questions

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