Le tag et les meilleures pratiques LinkedIn : les choses à faire et à ne pas faire

Avec tous les réseaux sociaux, il y a une bonne et une mauvaise façon de les utiliser pour les affaires. Comprendre le tag et les meilleures pratiques LinkedIn vous permettront de mieux utiliser la plate-forme et moins peur de faire une erreur.

Avec la technologie de messagerie et les plateformes de médias sociaux d’aujourd’hui, notre façon de communiquer et d’apparaître dans le monde a changé et est devenue beaucoup moins formelle.

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Cependant, ce que vous postez sur Facebook n’est probablement pas bon pour LinkedIn. Lorsque vous utilisez LinkedIn pour entreprise, il y a des règles tacites pour les posts.

Si vous ne suivez pas le tag approprié, vous risquez de nuire à votre crédibilité, et vos résultats de génération de leads seront lamentables.

Si perdre votre temps et nuire à votre crédibilité n’est pas une raison suffisante pour prêter une attention particulière à ces pratiques exemplaires, peut-être que votre compte sera restreint ou entièrement supprimé par LinkedIn. Cela peut arriver si vous n’adhérez pas à ces principes fondamentaux pour l’utilisation efficace de LinkedIn.

Pourquoi suivre un bon tag LinkedIn est si important ?

Newman de Yonyx explique pourquoi un bon tag dans la sphère professionnelle est si important pour votre succès et la construction de vos relations :

« Un comportement poli et un décorum sont essentiels – les règles ne sont pas écrites et s’appliquent aux situations sociales et aux relations professionnelles. Sur le lieu de travail, en particulier, le tag professionnel comprend le travail professionnel, le maintien de bonnes manières et la collaboration avec les collègues dans un esprit de coopération et de respect.

Le tag professionnel est facilement perceptible – à la fois lorsqu’il est présent et absent. Il vous permet de vous distinguer parmi une foule de personnes et augmente vos chances d’obtenir plus de succès dans votre choix d’emploi. Il est extrêmement important d’utiliser tags professionnels des pour réussir – il favorise de bonnes relations non seulement avec les employés, mais encore avec les clients et les autres partenaires commerciaux vitaux. »

Essentiellement, comprendre et utiliser un bon tag, sur LinkedIn ou dans n’importe quelle situation, vous aide à vous démarquer, à établir des relations et à augmenter votre succès et vos résultats commerciaux.

Alors, à quoi ressemble un bon tag sur LinkedIn ?

Ci-dessous, il y a des tags et des bonnes pratiques LinkedIn (choses que vous devriez et ne devriez pas faire) pour vous aider à mieux réussir vos activités de génération de leads et de vente sociale LinkedIn.

1. Personnaliser

La première et la meilleure pratique est de personnaliser chaque demande de relation que vous envoyez à des personnes que vous ne connaissez pas du tout ou que vous connaissez bien.

LinkedIn rend très facile d’envoyer accidentellement la demande de relation par défaut, sur l’ordinateur de bureau et surtout sur l’application mobile. Vous devez éviter consciemment et activement d’envoyer l’invitation par défaut et prendre le temps de faire un peu de recherche et d’écrire une demande de relation personnalisée.

Cette meilleure pratique sera la différence entre quelqu’un cliquant sur Accepter ou Ignorer en réponse à votre demande de relation. Si quelqu’un clique sur Ignorer, il aura également la possibilité de sélectionner ‘Je ne connais pas cette personne’.

AVERTISSEMENT : Si vous recevez un nombre excessif de réponses “Je ne connais pas cette personne”, votre compte pourrait être restreint et détruirait votre capacité à vous connecter avec vos prospects et à étendre votre réseau.

La personnalisation de vos invitations n’est pas facultative si vous souhaitez vous connecter avec de nouveaux prospects et réussir à générer plus de prospects et de revenus pour votre entreprise.

2. Envoyer un message de bienvenue

Vous êtes suivi par quelqu’un sur LinkedIn, maintenant que faire ?

Penses-y.

Souhaitez-vous vous plaindre de ne pas obtenir de nouvelles pistes d’assister à une fonction de réseautage si tout ce que vous avez fait était de recueillir des cartes de visite et ne jamais vous faire suivre par quelqu’un ?

Comment vous attendez-vous à ce qu’une relation LinkedIn devienne autre chose qu’une relation aléatoire si vous ne faites jamais de contact au-delà de la demande de relation initiale ?

Il y a tant d’événements où les gens ont dit : « Je ne reçois jamais de prospects de LinkedIn ». De toutes ces personnes, la majorité n’a jamais progressé au-delà de l’envoi et de la réception de demandes de relation. Vous ne devez pas vous attendre à ce que votre entreprise apparaisse simplement sur LinkedIn ou sur un autre réseau social.

Arrêtez de collecter des relations, il est temps de les construire si vous voulez réussir sur LinkedIn.

Comment le faire ?

Vous commencez par envoyer un message de bienvenue court, mais sympathique après l’acceptation de votre demande de relation. Dans ce message, vous devriez les remercier de leur acceptation et montrer un peu d’intérêt pour eux.

Par exemple, vous pouvez les complimenter sur quelque chose dans leur profil, leur entreprise ou quelque chose qu’ils ont récemment partagé sur LinkedIn. Si vous pouvez trouver des points communs avec eux, tels que des intérêts partagés ou des liens, parlez-en. C’est le début de votre processus de construction de relations sur LinkedIn. Et quoi que vous fassiez, ne leur demandez rien dans votre message. Si vous le faites, la possibilité d’une relation sera terminée.

3. Les messages non pertinents sont des spams

Le terme “spam” signifie différentes choses pour différentes personnes.

Le spam est tout ce qu’on reçoit et qui est inutile. Assurez-vous que tout message que vous envoyez à une relation est tout à fait pertinent pour eux, sinon ne soyez pas surpris quand elle ne répond pas ou le marquer comme spam.

Par exemple, je reçois souvent des messages de personnes qui me demandent si je suis intéressé à apprendre à utiliser LinkedIn pour entreprise et  m’invitent à assister à leur « LinkedIn Webinar » sur les bases. Ils n’ont pas pris le temps de lire mon profil ou d’apprendre que j’ai écrit et créé plusieurs cours et livres en ligne sur LinkedIn et que je parle et  que je me suis formé globalement sur le sujet.

Certaines personnes utilisent des outils d’automatisation qui envoient des messages de masse à toutes leurs relations. Ceux-ci peuvent être dangereux sur LinkedIn pour cette raison exacte. Avec l’utilisation de ces outils d’automatisation, ils envoient à l’ensemble de leur réseau LinkedIn un message non pertinent à plus de 90% de l’ensemble de leur réseau. Rien ne peut diminuer la possibilité d’une relation avec un prospect potentiel plus rapidement que de recevoir des messages inappropriés de votre part.

N’envoyez PAS à vos relations tout ce qui est lié aux ventes ou non pertinent ; ils vont les considérer comme spam. Tout ce que vous envoyez à vos relations doit se tourner à leur avantage, pas le vôtre si vous voulez avoir une chance de construire une relation avec eux.

4. Répondre aux messages/répondre rapidement

Pareil au mail, la rapidité de votre réponse est souvent tout aussi importante que le message lui-même.

Si vous envoyez des messages à vos nouvelles relations, certaines d’entre elles sont très susceptibles de répondre. Vérifiez votre boîte de réception LinkedIn régulièrement et répondez aux messages que vous recevez.

C’est exactement ce que les gens pensent quand ils reçoivent un message de votre part, que vous êtes ouvert à une conversation, alors répondre à eux quand ils vous ont répondu est primordial.

5. Qui a vu votre profil ?

Cherchez-vous qui a vu votre profil LinkedIn ? Si vous ne le faites pas, vous pourriez manquer des perspectives possibles qui ont déjà montré un intérêt pour vous.

Les internautes recherchent des personnes sur LinkedIn, et s’ils ont rencontré votre profil et n’ont pas pris l’initiative de vous envoyer une demande de relation, vous avez la possibilité de les contacter.

S’il y a quelqu’un qui a vu votre profil avec lequel vous aimeriez avoir une relation, adressez-vous à lui avec une demande de relation personnalisée comme vous le feriez pour tout autre prospect potentiel. Vous n’avez pas besoin d’inclure « J’ai vu que vous avez consulté mon profil » dans votre message.

Vous pouvez également obtenir des informations supplémentaires dans la section « Qui a consulté votre profil ? », notamment les sociétés sur lesquelles vos visiteurs travaillent, le ou les titres d’emploi de ceux qui consultent votre profil le plus souvent, et comment ils vous trouvent.

Si vous avez un abonnement gratuit à LinkedIn, vous ne verrez que les cinq dernières personnes ayant consulté votre compte. Cependant, les abonnements payants vous permettent de voir tous ceux qui ont consulté votre profil au cours des 90 derniers jours.

6. Ajouter une photo avec tête en gros plan et professionnelle

Les gens sont attirés par ce qu’ils voient, et la première chose que nous remarquons dans un profil LinkedIn est la photo de profil. Selon LinkedIn, les profils avec headshots sont 14 fois plus susceptibles d’être regardés que ceux sans photo de profil.

Vous devez avoir une photo de vous, pas un logo d’entreprise, pas une photo de vacances en famille, une photo professionnelle de vous. Ne manquez pas l’occasion de faire une bonne première impression en vous assurant que l’image est définie avec un fond propre et se concentre sur vos yeux et votre sourire.

Rappelez-vous, ceci est votre marque personnelle, et vous n’avez que quelques secondes pour faire une impression positive.

7. Votre profil doit transmettre son filtre WIIFM

L’une des plus grandes erreurs commises sur LinkedIn est d’écrire un profil sur vous et de ne pas vous adresser à vos clients idéaux. La vérité est que personne ne se soucie de vous ; ils se fichent de vos entreprises ou de ce que vous vendez, ils se soucient seulement de ce que vous pouvez faire pour eux.

Les gens regardent toujours votre profil à travers leur filtre WIIFM (what’s in it for me ?) – qu’est-ce qu’il peut m’offrir ?

Parlez directement à votre client cible. Lorsque quelqu’un se présente sur votre profil, vous voulez que vos clients potentiels sachent qu’ils sont au bon endroit et que vous êtes la personne qui peut les aider à résoudre leurs problèmes spécifiques.

8. Champ de nom

Ajouter quelque chose d’autre que votre nom dans le champ de nom constitue une violation des conditions d’utilisation de LinkedIn et peut restreindre votre compte.

Mais au-delà de cette rupture de contrat, l’utilisation de quelque chose d’autre que votre nom vous rend plus difficile à trouver, semble non professionnel et réduit votre crédibilité.

Il y a des exceptions. Vous pouvez utiliser quelque chose comme les suffixes, par ex. Ph. D, et les anciens noms, les noms de jeune fille, et les surnoms (car ceux-ci peuvent vous rendre plus facile à trouver par ceux qui vous connaissent).

Les conditions d’utilisation de LinkedIn stipulent qu’il est inacceptable d’ajouter des informations personnelles telles que des adresses e-mail ou des numéros de téléphone, ou d’utiliser des symboles, des chiffres ou des caractères spéciaux.

9. Au revoir aux titre et résumé ennuyeux

Lorsque quelqu’un arrive sur votre profil LinkedIn, vous avez quelques secondes pour les impressionner et leur donner envie d’en savoir plus sur vous. La première chose qu’ils vont voir est votre titre et le début de votre section Résumé. Si vous n’attirez pas leur attention, ils vont passer, et l’opportunité est perdue.

Vous avez 120 caractères dans votre titre pour dire aux gens qui vous êtes et ce que vous faites. Vous pouvez développer plus loin sur ce dans les deux premières lignes de votre section de résumé. C’est là que vous pouvez inciter votre visiteur à cliquer sur « Afficher plus » pour ouvrir votre section « Résumé complète » et en savoir plus sur vous.

10. Votre activité

Il est extrêmement facile pour quiconque de regarder votre profil et de voir à quel point vous êtes actif ou plutôt inactif sur LinkedIn.

Votre activité et votre engagement vous garderont en tête de vos relations et constituent un ingrédient essentiel pour construire des relations. Vous ne pouvez pas établir des relations si vous n’êtes pas présent et n’engagez pas des conversations avec vos prospects.

Une excellente façon de rester actif et visible consiste à publier régulièrement une mise à jour du statut, ainsi qu’à poster dans LinkedIn Publisher si vous écrivez des articles. Il est également très important d’interagir avec les articles et les articles de vos relations dans votre fil d’actualité en cliquant sur J’aime, en postant des commentaires et en partageant, le cas échéant.

11. Paramètres de confidentialité

Les paramètres de confidentialité sont là pour vous protéger mais n’oubliez pas qu’il s’agit d’une plate-forme professionnelle où vous souhaitez développer votre réseau. LinkedIn est l’endroit où vous partagez vos antécédents professionnels et non toutes vos informations personnelles et vos photos de famille, vous pouvez donc être beaucoup plus ouvert avec vos relations.

Dans cette optique, rendez public votre profil, assurez-vous que votre nom complet est visible pour toutes vos relations, que les personnes sont averties lorsque vous ajoutez une actualité et que vos relations peuvent voir votre liste de relations.

S’il existe des personnes avec lesquelles vous ne souhaitez pas partager vos informations, elles ne doivent pas faire partie de votre réseau et vous devez les supprimer en tant que relation.

12. N’ajoutez jamais des relations à votre liste d’e-mail

N’exportez pas votre liste de relations et ne les ajoutez pas dans votre base de données d’e-mail, nd leur envoyez pas des messages via un fournisseur de service de marketing par e-mail tiers. Ce n’est pas parce qu’une personne est votre relation sur LinkedIn, que vous avez la permission de les ajouter à votre liste et de leur envoyer des mails. Notez que ceci est illégal dans certains pays.

Quel que soit le pays dans lequel vous vous trouvez, vous êtes toujours responsable de l’envoi de mails aux personnes visées par cette réglementation. Tout comme le Canada avec sa loi CAN-SPAM et l’Union européenne avec sa loi sur la protection des renseignements personnels, il y a des sanctions strictes pour les violations de ces règles.

Que ce soit illégal ou non dans le pays où vous vous trouvez, c’est une pratique de marketing hautement contraire à l’éthique qui devrait être évitée entièrement.

13. Preuve sociale

La preuve sociale montre que les personnes qui vous ont fait confiance pour vous engager dans vos services, ont été heureuses de travailler avec vous et ont reçu les résultats qu’ils recherchaient. Dans ce cas, il est essentiel que vous incluiez la preuve sociale dans votre profil LinkedIn.

La preuve sociale augmente considérablement votre crédibilité et votre capacité à vous établir en tant qu’autorité. LinkedIn a facilité la preuve sociale en ajoutant des sections pour les « Recommandations », et « Compétences et Appuis » dans votre profil.

14. Demandes de recommandation

Toujours personnalisez vos demandes de recommandations. Il existe des messages par défaut pour de nombreuses fonctions de LinkedIn, y compris celui-ci, mais il n’est jamais recommandé de les utiliser. Personnalisez toujours les messages, y compris les demandes de recommandation.

15. Entretenir les relations

Entretenez vos relations LinkedIn grâce à un engagement régulier. LinkedIn vous informera des événements déclencheurs, par exemple lorsque l’un de vos contacts commence un nouvel emploi ou est mentionné dans les actualités. Prenez un moment pour les féliciter avec un message personnalisé.

Si vous rencontrez un article ou une ressource, ou quelque chose dans les nouvelles qui serait pertinent pour quelqu’un dans votre réseau, faites en sorte qu’il en prendra connaissance depuis l’envoi d’une note personnelle et partagez-le.

Lorsque quelqu’un commente votre contenu, répondez-lui. Si quelqu’un partage votre contenu, commentez-le et remerciez-le de l’avoir partagé.

Utilisez les notifications de LinkedIn et faites attention au fil d’actualité pour trouver des événements déclencheurs qui facilitent la communication avec une personne et nourrissent la relation.

Utilisez LinkedIn et la vente sociale The Go-Giver Way rendue populaire par l’auteur, Bob Burg. Créez de la valeur, touchez de nombreuses personnes, construisez des réseaux, soyez réel et restez ouvert.

16. Publier des contenus de valeur

Le partage de contenu est essentiel pour rester en tête de votre réseau. Mais, seulement si c’est le bon contenu et est considéré comme précieux dans l’esprit de vos prospects et clients idéaux. Lorsque vous partagez du contenu sur LinkedIn, que ce soit le vôtre ou celui d’une autre personne, votre objectif doit toujours être celui de fournir de la valeur à votre public cible.

17. Présenter les gens

Ceci est la meilleure pratique de LinkedIn qui peut créer un capital social significatif pour vous : présentez vos relations les unes aux autres quand cela a du sens.

Pensez que vous êtes un marieur d’affaires. Faire ceci invoquera la réciprocité, et souvent les gens vous rendront la faveur et vous présenteront certaines de leurs relations, développant ainsi votre réseau d’une manière très personnelle. C’est une excellente occasion de soutenir vos relations et de continuer à entretenir vos relations.

Les personnes que vous avez introduites penseront probablement à vous lorsqu’elles rencontrent une autre personne qui a besoin de ce que vous proposez et vont vous introduire.