Comment savoir si mon mail a été vu et lu par le destinataire ?

Vous est-il déjà arrivé d’envoyer un e-mail crucial et d’attendre impatiemment une réponse, pour finalement rester dans l’incertitude ? Le temps passe, et vous vous interrogez : votre destinataire a-t-il lu votre message ? Existe-t-il un moyen de savoir si un e-mail a été lu ?

Heureusement, il y a bien des solutions pour lever le voile sur ce mystère :

1. Demander un Accusé de Réception : Une méthode traditionnelle, mais efficace.
2. Utiliser un Outil de Suivi des E-mails : Une approche moderne pour des perspectives plus détaillés.

Dans cet article, nous explorerons ces deux méthodes pour suivre les e-mails. Nous discuterons des avantages et des inconvénients des accusés de réception et des outils de suivi. Vous apprendrez aussi comment vérifier si une personne a lu votre e-mail, notamment via les services de messagerie électronique les plus courants. De plus, nous vous présenterons un aperçu des sept outils de suivi d’e-mails les plus populaires.

Préparez-vous à découvrir des astuces et des méthodes variées pour déterminer si vos e-mails importants ont été vus et lus. Commençons par explorer l’utilisation des accusés de réception des e-mails.

Avantages et Inconvénients de l’Accusé de Réception et du Suivi des Mails

Comprendre si votre mail a été ouvert et lu peut être crucial, surtout dans un contexte professionnel. Les outils de suivi des mails sont d’ailleurs très prisés par les professionnels de la vente.

Cependant, que vous optiez pour l’accusé de réception intégré à votre service de messagerie ou pour un outil externe, il est important de peser le pour et le contre.

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Inconvénients de l’Accusé de Réception Natif :

Refus Possible de l’Accusé : Sur de nombreuses plateformes, le destinataire peut choisir de ne pas envoyer d’accusé de réception, rendant cette fonctionnalité incertaine.
Compatibilité Limitée : Certains clients de messagerie ne supportent pas les accusés de réception, vous obligeant à vous tourner vers des solutions tierces.

Inconvénients Communs aux Deux Méthodes :

Risque de SPAM : Les accusés de réception peuvent être dirigés vers le dossier SPAM, passant ainsi inaperçus par le destinataire.
Perception Négative : Certains destinataires peuvent percevoir les accusés de réception ou le suivi des mails comme une intrusion dans leur vie privée.

Quand l’Accusé de Réception et le Suivi des Mails sont-ils Pertinents ?

Messages Urgents : Pour des communications critiques, comme l’envoi d’une proposition importante ou la planification d’une réunion d’urgence, savoir si votre mail a été lu peut être essentiel.
Recrutement : En tant que gestionnaire d’embauche, confirmer la réception d’une offre d’emploi par un candidat est crucial.

Utilisez ces Outils avec Discernement

Choisissez le Bon Moment : Utilisez les accusés de réception et le suivi des mails dans des situations où ils sont vraiment nécessaires et appropriés.

Demander un Accusé de Réception via Votre Adresse E-mail (Outlook et Gmail)

La première façon de savoir si votre e-mail a été ouvert est d’utiliser la fonction d’accusé de réception proposée par votre service de messagerie.

Dans cette section, nous explorerons en détail le fonctionnement des accusés de réception dans Microsoft Outlook et Google WorkSpace Gmail. Commençons par examiner les fonctionnalités offertes par Outlook :

Comment Savoir si Quelqu’un a Lu Votre Mail dans Outlook ?

Outlook offre des options pratiques pour suivre vos e-mails. En effet, il propose deux options différentes pour réclamer un accusé de réception :

Accusé de Réception à la Livraison : Vous recevez une notification lorsqu’un mail a été livré au destinataire. Cependant, cela ne confirme pas que le mail a été lu.
Accusé de Réception à la Lecture : Votre destinataire est invité à envoyer une notification lorsqu’il regarde votre mail.

Pour utiliser le service d’accusé de réception dans Outlook

Suivez ces étapes simples pour activer les accusés de réception dans Outlook.

1. Cliquez sur « Options » dans le menu principal lorsque vous rédigez votre message.
2. Un sous-menu avec différentes options apparaît : Cochez « Demander un accusé de réception » et/ou « Demander une confirmation de lecture »

3. Envoyez votre message. Si « Demander une confirmation de lecture » est sélectionné, vous recevrez une notification lorsque le destinataire ouvrira votre message.

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Allons voir maintenant comment Google Workspace gère les accusés de réception :

Comment Savoir si le Destinataire a Lu Votre Mail depuis Gmail ?

La fonctionnalité d’accusé de réception dans Gmail est disponible pour les utilisateurs de Google Workspace.

La version gratuite de Gmail n’inclut pas la fonction de récépissé. Si vous avez déjà créé adresse mail professionnelle payant, cette fonctionnalité est cependant disponible. Pour l’utiliser dans Gmail, vous devez d’abord l’activer.

Suivez les étapes suivantes pour activer la fonction d’accusé de réception dans Gmail:

1. Accédez à la Console d’Administration Google Workspace : Ouvrez la console et naviguez jusqu’à « Paramètres avancés »
2. Activez les Confirmations de Lecture : Dans les paramètres avancés, activez l’option « Autoriser les confirmations de lecture des mails »
3. Rédigez Votre E-mail : Tapez votre message comme vous le feriez normalement.
4. Sélectionnez l’Option de Confirmation de Lecture : Avant d’envoyer l’e-mail, cliquez sur la flèche vers le bas dans le coin inférieur droit pour ouvrir un menu contextuel. Choisissez : « Demander une confirmation de lecture ».

Lorsque cette option est activée, les utilisateurs de votre organisation peuvent demander et renvoyer des accusés de réception et/ou confirmations de lecture des mails.

7. Envoyez Votre E-mail : Après avoir rédigé votre e-mail et sélectionné l’option de confirmation de lecture, cliquez sur « Envoyer ». Votre destinataire sera alors invité à envoyer une notification lorsqu’il ouvrira le message, vous informant que votre e-mail a été lu.

Réclamez un Accusé de Réception via un Add-on ou une Extension de Suivi des Mails

Explorer des alternatives plus fiables aux fonctionnalités d’accusé de réception natives pour un suivi efficace de vos e-mails.

Bien que l’utilisation de la fonctionnalité d’accusé de réception native de votre service de messagerie puisse suffire pour des besoins occasionnels, elle présente certaines limites en termes de fiabilité.

Si vous cherchez une méthode plus sûre pour confirmer la lecture de vos e-mails ou si vous vous inquiétez de la perception de vos demandes d’accusé de réception, il existe des solutions alternatives.

Les Extensions de Suivi des Mails : Une Solution Discrète et Efficace

De nombreuses extensions offrent une fonctionnalité de suivi des mails fiable, souvent de manière discrète, sans que le destinataire ne sache que le message est suivi.

Aperçu de Sept Outils de Suivi des Mails Populaires :

Dans cette section, nous allons explorer sept outils de suivi des mails populaires, en mettant en lumière leurs caractéristiques et avantages pour le suivi efficace de vos communications par e-mail.

Outil 1. HubSpot Sales

HubSpot Sales offre un suivi des e-mails en temps réel, avec des notifications pour les e-mails lus, les liens cliqués et les pièces jointes ouvertes. Il intègre également des fonctionnalités CRM pour une gestion complète des relations clients.

Choisissez comment vous recevez les notifications de lecture des mails. Affichez-les depuis HubSpot Sales, votre navigateur, votre bureau ou votre logiciel CRM. HubSpot Sales fonctionne avec Gmail, Google Workspace, Outlook ou Office 365 pour Windows.

Outil 2. Hunter

Hunter n’est pas seulement un outil de suivi des e-mails, mais aussi un puissant outil de recherche d’adresses e-mail professionnelles. L’extension pour navigateurs permet aux utilisateurs de Gmail de suivre les e-mails envoyés, avec des indications claires sur la réception et la lecture des messages.

Cet outil est Idéal pour les professionnels du marketing et de la vente qui cherchent à combiner la recherche d’e-mails et le suivi.

Outil 3. Streak

Streak transforme Gmail en un CRM complet, avec des capacités de suivi des e-mails qui incluent des analyses détaillées et des informations sur les appareils utilisés par les destinataires.

Il convient aux utilisateurs de Gmail qui souhaitent une solution tout-en-un pour la gestion des clients et le suivi des e-mails.

Vous pouvez visualiser sur l’interface la liste des e-mails qui ont été lu. Vous pouvez aussi savoir quel type de périphérique le destinataire a utilisé pour lire le message.

Outil 4. ContactMonkey

ContactMonkey offre un suivi des e-mails avec des notifications de bureau pour les e-mails lus et les liens cliqués. Il s’intègre à Salesforce et fournit des analyses approfondies. De plus, il est possible ContactMonkey avec votre système de messagerie Outlook ou Gmail.

Une notification s’affiche sur votre bureau chaque fois qu’un mail est lu ou qu’un lien est cliqué. ContactMonkey inclut également un tableau de bord avec des statistiques et des analyses de mail.

Outil 5. MixMax

MixMax offre un suivi détaillé des e-mails, y compris le nombre de lectures et l’activité des destinataires dans les groupes. Par ailleurs, il propose aussi des outils de vente et de planification.

MixMax vous permet de voir si votre mail a été lu, quand il a été lu, et combien de fois un mail a été lu. Si le mail a été envoyé à un groupe, vous pouvez savoir quels membres du groupe l’ont lu.

L’application comprend une grande variété d’outils de vente, tels que la possibilité de planifier des réunions, en plus de la possibilité de suivre des mails. Cet outil fonctionne avec Gmail et Google Inbox. Il s’intègre également au CRM, Salesforce.

Outil 6. ToutApp (Non sécurisé)

ToutApp est conçu comme un outil de vente qui comprend des fonctions de suivi des mails. L’outil fonctionne avec Gmail et Outlook. Il intègre également votre propre système téléphonique. L’interface indique, où, quand et à quelle fréquence les destinataires interagissent avec les mails envoyés. ToutApp vous permet même de savoir si un mail a été transféré.

Cette application convient aux équipes de vente qui nécessitent un outil polyvalent pour le suivi des e-mails et la gestion des appels.

Outil 7. Yesware

Yesware offre un suivi des e-mails avec des alertes pour chaque lecture, des détails sur l’interaction avec les pièces jointes et les réponses, ainsi que des informations sur l’adresse IP du destinataire.

Yesware fonctionne avec une grande variété de systèmes de messagerie, y compris : Gmail, Google Workspace et Office 365.

Vous recevrez une alerte chaque fois qu’un de vos mails envoyés est lu. Vous pouvez voir, où, quand et avec quel appareil le mail a été lu. Il est aussi possible de savoir si votre destinataire a consulté les pièces jointes aux mails ou s’il a répondu à un message.

Conclusion

Dans cet article, nous avons exploré différentes méthodes pour déterminer si vos e-mails ont été lus. Vous avez découvert les avantages et les inconvénients des fonctions d’accusé de réception et des outils de suivi des mails, vous offrant ainsi une compréhension complète de ces options.

Nous avons également abordé comment activer et utiliser les fonctions d’accusé de réception dans Google Gmail et Outlook. De plus, vous avez reçu un aperçu détaillé des sept outils de suivi des mails les plus populaires, vous permettant de choisir celui qui convient le mieux à vos besoins.

Maintenant que vous êtes équipé de ces connaissances, vous pouvez efficacement suivre l’état de vos e-mails importants.

Nous aimerions connaître votre expérience :

Comment gérez-vous le suivi de vos e-mails essentiels ?
Utilisez-vous des outils spécifiques pour vérifier si vos e-mails ont été ouverts et lus ?
Avez-vous une méthode ou un outil de suivi préféré ?

Partagez vos expériences et préférences dans les commentaires. Votre feedback enrichit notre communauté et aide les autres à choisir les meilleures solutions pour leurs communications par e-mail.